Appeler une ambulance est l'une des choses les plus importantes à faire lorsque quelqu'un est blessé ou malade pour obtenir de l'aide le plus rapidement possible. Une ambulance est un véhicule spécifique faisant partie des intervenants d'urgence qui aide les personnes malades. Elle dispose de fournitures médicales, comme des pansements et des médicaments, et elle est pilotée par des personnes formées qui savent comment aider. Il est essentiel d'appeler une ambulance immédiatement lorsque l'urgence survient, car les personnes peuvent perdre connaissance à cause d'une blessure accidentelle ou tomber gravement malades. Agir rapidement peut sauver une vie.
La personne a besoin d'une ambulance le plus vite possible s'ils ne peuvent pas bien respirer, s'il y a beaucoup de saignement ou s'ils ne sont pas alertes. Ce sont toutes des indications qu'il se passe quelque chose de grave et que nous devrions agir rapidement. Chaque seconde compte en cas d'urgence, et des réponses rapides peuvent être cruciales. Plus l'ambulance arrive tôt, plus ils pourront recevoir les soins médicaux dont ils ont besoin.
Et la première chose à faire lorsque vous voyez quelqu'un en difficulté est d'appeler une ambulance. Cela peut se produire où que vous soyez, chez vous, à l'école, ou dehors quelque part. Si vous êtes assez âgé pour avoir un téléphone, assurez-vous de savoir comment composer le 911 ou le numéro d'urgence local. Il est également une bonne idée de mémoriser ces numéros, afin de pouvoir les joindre rapidement si nécessaire. Si vous n'avez pas de téléphone, trouvez un adulte à proximité — un parent, un enseignant ou toute autre personne adulte — qui peut vous aider à passer l'appel.
Lorsque vous appelez une ambulance, il est crucial de dire à la personne au téléphone où vous êtes et ce qui se passe. Par exemple, vous pouvez dire : « Je suis au parc, et mon ami est tombé et s'est blessé à la jambe. » Si quelqu'un a été blessé, essayez d'expliquer ce qui s'est passé et ce qui ne va pas. Une personne à l'autre bout du fil vous posera des questions pour mieux comprendre la situation. Ils enverront une ambulance à votre emplacement aussi vite que possible.
Si vous avez besoin d'aide, le dispatcheur envoie une ambulance immédiatement. Il y aura du personnel médical formé dans l'ambulance, des paramédics, des TSM (Techniciens Spécialisés en Médecine). Ces experts savent comment s'occuper des personnes blessées ou malades. Ils apporteront également des fournitures médicales pour traiter la personne. C'est leur responsabilité de s'assurer que cette personne reçoit les meilleurs soins possibles.
Le dispatcheur d'ambulance vérifiera ce qui se passe à ce moment-là. Ils évalueront la situation et commenceront à aider la personne immédiatement. Ils pourraient demander ce qui s'est passé ou comment la personne se sent. Par exemple, ils pourraient demander : « Y a-t-il de la douleur ? » ou « Comment cela s'est-il produit ? ». Ils évalueront également les signes vitaux de la personne - comme son pouls et sa pression artérielle - pour comprendre son état.
Lorsqu'une ambulance arrive, écartez-vous. Si vous êtes en voiture, garez-vous sur le bas-côté de la route dès que possible. Cela permet à l'ambulance de passer sans retard. Si vous marchez, déplacez-vous sur le côté du trottoir ou de la traverse pour leur dégager un chemin. Parfois, il faut attendre que l'ambulance passe avant de continuer.
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